Profil Annett Langer

Background

  • Diplom-Kauffrau, HTW Dresden, BSc Economics, Salford University (UK)
  • > 15 Jahre Erfahrung im strategischen und operativen CRM für B2C und B2B mit Fokus auf:
    • Retention / Prevention
    • Kundenentwicklung / Up-/Cross Sale
    • Leadmanagement
    • NBA / NBO
    • Kampagnenmanagement
    • Customer Experience
  • Führungserfahrung als Team-, Projekt- und Interimsmanagerin

Branchenexpertise

  • Digitalwirtschaft
  • Finanzdienstleistung
  • Mobilfunk
  • Kabel TV
  • Festnetz / Internet

Themenschwerpunkte

  • Projektmanagement
  • Schnittstellenmanagement zwischen Marketing/Vertrieb und IT
  • Kampagnenmanagement (Print, Email, SMS, Push, IB- und OB Sales)
  • Digital Customer Journey and Customer Experience
  • Business Analyse und fachliches Anforderungsmanagement
  • Umsetzung der DSGVO und ePrivacy-Anforderungen

Details zu ausgewählten Projekten finden Sie über Xing oder nehmen Sie direkt Kontakt auf.